Introducción
Aunque a menudo se asocia la creatividad con el genio individual, la mayor parte de la innovación surge dentro de equipos y organizaciones. Un entorno cultural adecuado —formal e informal— permite que las ideas florezcan, pero seleccionar qué proyectos impulsar y cuáles descartar requiere tanto delicadeza como rigor. En esta lección exploramos:
- Cómo el contexto organizacional influye en la creatividad.
- Cuatro factores clave para un clima creativo (Handy, 1991).
- El método de creative swiping (Peters, 1987) para generar ideas.
- Cómo capitalizar la creatividad en la organización.
- Comportamientos internos que matan la innovación.
Desarrollo del tema
Contexto organizacional
La «cultura» de una organización —lo que David Deal y Allan Kennedy definen como “la forma en que hacemos las cosas aquí” (1982)— moldea la motivación y el alcance de la creatividad colectiva. Un entorno que combina estructura formal (procesos, objetivos claros) con un ambiente informal (comunicación abierta, redes de apoyo) brinda a las personas el espacio para explorar y proponer. Sin embargo, cada nueva idea compite por recursos y atención, y decidir descartar proyectos prometedores puede resultar muy doloroso: eliminar sin razones fundadas puede arruinar la moral y la credibilidad innovadora.
Figura 1
La cultura en una organización es fundamental para incidir en la creatividad
Factores que favorecen un clima creativo
Charles Handy (1991) identificó cuatro componentes esenciales para cultivar un clima creativo organizacional:
Tabla 1
Factores del clima creativo (Handy, 1991)
| Curiosidad. Capacidad de explorar, preguntar y experimentar sin cesar. |
| Perdón. Tolerancia a los errores y aceptación de callejones sin salida. |
| Afecto. Valoración genuina de las personas y el entorno de trabajo. |
| Dirección. Sentido de avance colectivo hacia metas claras y significativas. |
Cultivar estos factores garantiza que los equipos se sientan seguros para proponer ideas, asuman riesgos y, al mismo tiempo, mantengan un rumbo compartido.
Creative swiping
La creative swiping consiste en identificar ideas valiosas en el exterior —competidores, sectores diferentes— y adaptarlas con mejoras únicas (Peters, 1987). No es plagio, sino adaptación inteligente:
“Deja atrás el ‘si no es nuestra idea no puede ser buena’ y conviértete en una organización que aprende, copiando y mejorando agresivamente lo mejor del mercado.”
(Peters, 1987, p. 228)
Este enfoque refuerza la agilidad: explorar fuentes diversas acelera la generación de soluciones originales y sostenibles.
Figura 2
De la idea al resultado
Capitalizar la creatividad
Tener buenas ideas no basta: hay que elegir cuáles desarrollar y cómo llevarlas al mercado. Según Adam Grant (2013), al éxito tradicional (motivación, capacidad, oportunidad) se suma un cuarto factor: las relaciones. El intercambio inteligente con colegas y aliados:
- Multiplica el impacto colectivo.
- Enriquece la perspectiva.
- Facilita recursos y apoyos.
Los ingredientes del éxito innovador (Grant, 2013) son: motivación, capacidad, oportunidad y relaciones. Reconocer la importancia de las relaciones convierte a toda la organización en co-creadora del valor.
Figura 3
Ingredientes del éxito innovador
Comportamientos que matan la creatividad
Teresa Amabile (1998) documenta cómo, sin mala fe, las organizaciones suelen sofocar la innovación al priorizar coordinación, productividad y control:
“La creatividad muere muchas más veces de lo que prospera: no por voluntad clara de los gerentes, sino por diseñar entornos que maximizan los imperativos de negocio a costa de nuevas ideas.”
(Amabile, 1998, p. 77)
Un ejemplo extremo es Kodak, que rechazó el avance de la cámara digital de su propio ingeniero, sacrificando su liderazgo en fotografía (Gann, 2016).
Figura 4
Kodak ha sido una empresa muy conocida por sus cámaras y películas fotográficas
Conclusiones
La creatividad organizacional florece cuando combinamos un clima de curiosidad, perdón, afecto y dirección con métodos activos como el creative swiping y la construcción de relaciones sólidas. Al mismo tiempo, debemos evitar prácticas y controles excesivos que matan la innovación, aprendiendo de casos como Kodak para proteger y nutrir nuestras mejores ideas.
Adoptar estas estrategias y hábitos permitirá transformar a tu organización en un motor sostenible de innovación, capaz de generar, seleccionar y capitalizar ideas que marquen la diferencia.
Bibliografía
Amabile, T. M. (1998). “How to Kill Creativity”, Harvard Business Review, 76(5), pp. 76–87.
Deal, T. E., & Kennedy, A. A. (1982). Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life.
Gann, D. (2016). “Kodak invented the digital camera—then killed it. Why innovation often fails”, World Economic Forum, 23 junio.
Grant, A. (2013). Give and Take. London: Weidenfeld & Nicolson.
Handy, C. (1991). “Creativity in management”, en J. Henry, C. Handy & T. Rickards (eds.), Creativity in Management (B882). BBC Radio 4.
Mason, R. O., & Mitroff, I. I. (1981). Challenging Strategic Planning Assumptions. Wiley.
Peters, T. (1987). Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution. Guild Publishing.
Rittel, H. (1972). “On the Planning Crisis: Systems Analysis of the ‘First and Second Generations’”, Bedriftsøkonomen, 8, pp. 390–396.